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服務與技術支持  SERVICE AND TECHNICAL SUPPORT

售前將派遣現(xiàn)場工程師對用戶現(xiàn)場進行全面的調(diào)查，在全面理解使用要求的前提下針對實際情況制定聯(lián)絡溝通計劃、運輸?shù)轿挥媱潯惭b開通計劃、工程督導計劃、產(chǎn)品維護計劃及質(zhì)量反饋計劃，這些計劃將在用戶的認可后付諸實施。

保證按質(zhì)量按時間要求，將產(chǎn)品運輸至用戶指定地點。

根據(jù)安裝開通計劃，24小時服務，響應時間2小時，即在2小時內(nèi)制定服務方案，由用戶認可后付諸實施；故障電話24小時內(nèi)服務人員到達現(xiàn)場。

產(chǎn)品保修一年，終身維護。

保修期內(nèi)將免費更換由于原器件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的配件，同時包括由此發(fā)生的出差費用及其他費用。保修期后發(fā)生的原器件更換或其他配件的更換僅收成本費加適當?shù)墓芾碣M用。

我公司將組成專題項目聯(lián)絡小組，指定專人負責聯(lián)絡有關技術商務使用，以利保持雙方長期的溝通。

技術服務電話：010-62942906